Гарантии на покрытия
Сервис - Гарантии на покрытия
| Документы, подтверждающие гарантию На период срока гарантии требуется предоставление любого документа подтверждающего дату приобретения или получения покрытий (накладная, товарный чек, и т.п.) с указанием даты продажи и наименования (кода по каталогу). Сроки и условия восстановления Срочность восстановления. Гарантийный сервис предоставляется в пределах стандартных рабочих часов, исключая праздничные и выходные дни, и основан на здравых коммерческих усилиях. При этом сроки восстановления определяются, исходя из безусловного приоритета выполнения гарантийных работ и статистически обоснованного наличия на складе Сервисного центра запасных компонентов грязезащитных покрытий первой необходимости. В случае необходимости доставки запасных компонентов со склада предприятия-изготовителя для такой доставки выбирается самый быстрый из доступных на данный момент коммерческих способов. В некоторых случаях Сервисный центр может предложить владельцу на время ремонта воспользоваться подменными грязезащитными покрытиями. Такие покрытия могут быть той же или иной модели, функционально способные полностью или частично выполнять задачи покрытий, переданных в ремонт. Клиент имеет право принять подменные грязезащитные покрытия, либо отказаться от них. Условия предоставления гарантийного сервиса. Гарантийное обслуживание предоставляется: по месту эксплуатации - для стационарных и крупногабаритных грязезащитных покрытий, поставленных Контакт Интернейшнл АО; при отсутствии необходимых условий для ремонта на месте может быть принято решение о доставке таких покрытий в Сервисный центр. В этом случае доставка выполняется силами и за счет Сервисного центра. Урегулирование претензий Если клиент по тем или иным причинам не удовлетворен объемом и/или качеством предоставленных ему гарантийных услуг, и согласие между ним и Сервисным центром не достигнуто на месте, он может обратиться с претензией в дирекцию Контакт Интернейшнл АО. Претензии принимаются в письменном виде и рассматриваются в течение трех рабочих дней с момента поступления. Расширенная гарантия Для профессиональных модульных грязезащитных решеток Leijona, а также для некоторых видов ворсовых грязезащитных покрытий применяется расширенная гарантия. Данное расширение предполагает замену вышедших из строя в период гарантированного срока службы модулей решетки силами Сервисного центра бесплатно, с оплатой покупателем только стоимости замененных модулей. В случае ворсового ковра, при полном изнашивании ворса в течение гарантированного срока службы, покупатель имеет право приобрести новый LA-ковер со скидкой, размер которой пропорционален остатку гарантийного срока. Максимальная скидка - 80%. | ||
Новости
02.08.2018
Тематика: Новые объекты
К ворсовым коврам Coral Classic в фирменных скорых поездах «Мегаполис», курсирующих между Москвой и Петербургом, добавились тамбурные грязезащитные решетки Leijona. Наша компания осуществила поставку и монтаж для двух составов.
30.06.2018
Тематика: Новые объекты
Более 250 квадратных метров профильных металлических покрытий - система грязезащиты для зданий Невской Ратуши - нового административно-делового квартала в центре Санкт-Петербурга.
12.07.2017
Тематика: Новые объекты
Санкт-Петербург, Мега Парнас: надежные немецкие грязезащитные системы Emco Marschall готовы к экстремальным нагрузкам.
16.02.2017
Тематика: Новые объекты
Современные входные системы грязезащиты – необходимая мера, которой невозможно пренебречь, особенно в условиях большого города. Какое решение подойдет Храму? Пример Церкви святых и праведных Симеона Богоприимца и Анны Пророчицы.
26.05.2016
Тематика: Новые объекты
Новые грязезащитные покрытия в здании главного офиса Северо-Западного банка Сбербанка России - современное решение для интерьеров ведущей финансовой организации страны.
